О нас

Мы рады Вас приветствовать в нашем интернет-магазине BabyDriver.by!

Детские электромобили, трехколесные велосипеды, машинки-каталки, самокаты и беговелы можно посмотреть вживую, в нашем Шоу-Руме по адресу: аг. Ждановичи, ул. Заречная, 1В, цокольный этаж магазина "Корона", павильон 46 (с центрального входа), предварительно согласовав наличие и цвет по телефону +375(29) 7011600.
 

Время работы "Шоурума": будние дни 10.00-19.00. Выходные 9.00-17.00. 

Режим работы интернет-магазина: 9.00-21.00 (консультирование, прием заказов).

Онлайн-заказы через корзину принимаются круглосуточно.
 

Доставка товара по Минску в день заказа с 16.00 до 22.00. Доставка по РБ 1-2 дня.

 

Мы в Инстаграм и TikTok    

 

 

Гарантийный срок на товары, приобретённые в нашем интернет - магазине:

электромобили марки Baby Driver и RiverToys - один год с даты покупки;
велосипеды - от 3-х до 6-ти месяцев (в зависимости от модели);
самокаты, беговелы - от 1-го до 6-ти месяцев (в зависимости от модели);
турники, спорткомплексы - от 6-ти до 12-ти месяцев (в зависимости от моделей).

Условия возврата и сроки для товаров надлежащего качества:

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара в течении 14 дней с момента передачи потребителю, если: товар не был в употреблении; сохранены его потребительские свойства.

По вопросам возврата, обмена товара обращаться по телефону 80297011600 (МТС).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

По вопросам гарантийного и после гарантийного ремонта, устранение недостатков и обслуживания, приобретенного товара в интернет- магазине, необходимо обращаться по телефону +375297011600.

Гарантия аннулируется и не распространяется на в следующих случаях:

• Отсутствует гарантийный талон;
• Гарантийный талон не заполнен, заполнен неверно (отсутствует наименование, подпись продавца), заполнен с исправлениями;
• Технические данные транспортного средства не соответствуют устанавливаемой модели аккумулятора;
• Имеются дефекты или неисправности, возникшие вследствие механических повреждений. Повреждения, возникшие при контакте с водой, песком и другими веществами;
• ВСЕ, что связано с естественным износом электромобиля (редукторы, кнопки, светодиодные лампы, контроллер, электрическая проводка и т.п.

 В случае возникновения вопросов обращайтесь по указанным телефонам:

   +375 29 701-16-00 (МТС)
   +375 44 701-16-00 (Velc)
 

Порядок подачи покупателями обращений о нарушении его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей

Обращение может быть подано в электронной или письменной форме.

Подать обращение в электронной форме Вы вправе посредством электронной почты, направив его на наш электронный адрес: zetto1@mail.ru.

Подать обращение в письменной форме Вы вправе следующими способами:
 

 Направить обращение на наш почтовый адрес (220062 г. Минск, ул. Ратомская д.7, кв.696) посредством почты заказным письмом с обратным уведомлением о вручении. В данном случае все чеки и квитанции с почты, а также копию самого обращения обязательно необходимо сохранить.
Подготовить обращение в 2-х экземплярах, один из которых вручить продавцу лично под роспись. В данном случае на втором экземпляре обращения, который остается у Вас, продавец должен поставить отметку о получении обращения (дату, подпись, печать (если имеется), ФИО).
Написать обращение в книге замечаний и предложений продавца .

Подробная информация о порядке обращений граждан и юридических лиц содержится в Законе Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З “Об обращениях граждан и юридических лиц”.

Сроки рассмотрения обращений.

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Сроки удовлетворения требований, заявленных в соответствии с законодательством о защите прав потребителей:

в случае заявления требования о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества - 14 календарных дней;
в случае заявления требования о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств - 7 календарных дней;
в случае заявления требования о безвозмездном устранении недостатков - 14 календарных дней;
в случае заявления требования о соразмерном уменьшения покупной цены товара - 7 календарных дней;
в случае заявления требования о возмещении расходов по устранению недостатков товара - 7 календарных дней.

Номер телефона и адрес электронной почты лица, уполномоченного рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей: +375 (29) 701-16-00, zetto1@mail.ru, а также номер телефона работников местных исполнительных и распорядительных органов по месту государственной регистрации ООО "Белмиртойс", уполномоченных рассматривать обращения покупателей: Отдел торговли и услуг Администрации Минского районного исполнительного комитета: тел. +375 17 270-29-14, +375 17 270 35 26, руководитель отдела: Макриденко Ирина Александровна.

Подробная информация о порядке обращений граждан к продавцу в связи с нарушением их прав потребителей, содержится в Законе Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З “О защите прав потребителей”.

Ответ на обращение направляется в той же форме, в которой он поступил в организацию, если иное не указано в обращении.

ООО "Белмиртойс"
Свидетельство 693342260 выдано 12 декабря 2024 г. Минским райисполкомом
УНП 693342260
Дата регистрации в Торговом реестре РБ: 31.01.2025 №741111

Юридический адрес: 223028, Минская область, аг. Ждановичи, ул. Заречная 1В, пав.46.
Почтовый адрес: 220062, Минск, ул. Ратомская, д.7, кв.696.
+375-29-701-16-00.
e-mail: zetto1@mail.ru.